Angefangen beim Hörakkustiker, Optiker, Physiotherapeuten finden sich mehrere Apotheken, Boutiquen, Drogeriemarkt und Parfümerie, Floristik, Zweiradhändler, Fahrradgeschäfte, auch ein Musikhaus und viele andere unterschiedliche Geschäfte in Neunkirchen. Man findet in Neunkirchen also alles für den täglichen Bedarf, selbstverständlich auch Lebensmittelgeschäfte.
In allen 18 Kommunen des IHK-Bezirks wurden, im Auftrag der Industrie- und Handelskammer Siegen, im Frühsommer 2018 rund 4.600 Passanten und Anwohner befragt, wie zufrieden sie mit ihren heimischen Einkaufsstandorten sind, welche Bedarfe sie haben und was sie als „attraktive Innenstadt“ empfinden. Die Studie fußt also auf Antworten von gut einem Prozent der Bevölkerung in Siegen-Wittgenstein und Olpe ab 15 Jahren. Es entstand dadurch eine einmalige Informationsgrundlage. Sie lässt wichtige Rückschlüsse auf das Kaufverhalten von Konsumenten aus einer ebenso industriell wie ländlich geprägter Region zu.
Die Ergebnisse in Neunkirchen können sich dabei sehen lassen. Durchweg hat die Gemeinde gut bis sehr gut abgeschnitten. Viele Aussagen zur Einstellung und Sympathie erreichen die besten Werte der ganzen Stichprobe. Dies trifft insbesondere zu auf „In der Zukunft werde ich häufig in dieser Innenstadt einkaufen“, „Die Innenstadt ist mir insgesamt sympathisch“ oder auch „Ich fühle mich dieser Stadt sehr verbunden.“ Auch bei der Loyalität der Kunden zum Neunkirchener Zentrum erhielt die Gemeinde Spitzenwerte. Und besonders erwähnenswert: Das Personal im Einzelhandel in Neunkirchen wird als besonders freundlich wahrgenommen.
Es gibt jedoch auch Herausforderungen. So könnten die Verweildauer im Zentrum und der Betrag, der in der Regel im Zentrum ausgegeben wird, höher sein. Das hat die Gemeindeverwaltung direkt aufgegriffen und im Frühjahr 2019 das Integrierte Städtebauliche Entwicklungskonzept zum Umbau der Ortsmitte begonnen.
Die Ergebnisse der Studie stehen hier bereit:
Aus der Vorstellung des Zentrumsmonitors entstand ein Folgeprojekt zwischen Gemeinde, Industrie- und Handelskammer sowie ProKunde, dem Verband der Einzelhändler in Neunkirchen.
So wurde gemeinsam eine Fortbildungskampagne für den Einzelhandel entwickelt. Hier wurden über das Jahr verteilt verschiedene praxisorientierte Seminare zu Social-Media-Kanälen angeboten. Das Angebot soll für den Einzelhandel auch in 2020 fortgesetzt werden.
Netzwerk-Treffen für den örtlichen Einzelhandel
Noch vor den Sommerferien laden ProKunde und Gemeinde Neunkirchen zu einem Netzwerk-Treffen ein. Nach den gerade für die Einzelhandels- und Dienstleistungsbranche schwierigen letzten Monaten freuen wir uns auf ein Beisammensein und den Austausch miteinander. Ein Gastredner wird einen motivierenden Vortrag halten.
Informationsveranstaltung "Bonuscard für Neunkirchen"
Die Gemeinde Neunkirchen und ProKunde verfolgen weiterhin die Idee, ein Kundenbindungs- und Bonuskartensystem für Einzelhandel und Dienstleister einzuführen. Hierzu hat es bereits am 8. September 2020 eine Veranstaltung gegeben, in der Michael Knebel das CityCard-System meinbonus.cash vorgestellt hat, welches u.a. in Wittgenstein bereits seit vielen Jahren sehr gut von der Kundschaft angenommen wird. Zwischenzeitlich musste das Thema Corona-bedingt leider ruhen.
Nun soll es einen neuen Anlauf geben: Am Donnerstag, 11. August, laden ProKunde und Gemeinde Neunkirchen um 18.30 Uhr daher alle interessierten Einzelhändler, Dienstleister und Gastronomen ins Otto-Reiffenrath-Haus ein. Auch Vertreter von Wirtschaftsunternehmen sind herzlich willkommen, da zum System auch eine "Business-Card" gehört, mit der Arbeitgeber ihren Mitarbeitern steuerfreie Vergünstigungen auszahlen können. An diesem Abend wird Michael Knebel, Geschäftsführer der Fa. Mybonus cash aus Bad Berleburg, noch einmal die Details erläutern und die Vorteile des gemeinsam genutzten Systems aufzeigen.
Social-Media-Recht ein juristischer Überblick
In den sozialen Medien teilen Händlerinnen und Händler jeden Tag Fotos, Videos oder auch Texte, um auf das eigene Waren- und Serviceangebot aufmerksam zu machen. Doch welche rechtlichen Grundlagen sind bei der Nutzung von digitalen Kanälen zu beachten? Um Antworten auf diese Frage zu finden, bietet die Industrie- und Handelskammer Siegen ein Seminar zur Rechtssicherheit in den sozialen Medien an. Rechtsanwalt Michael Rohrlich wird in die Thematik einführen und einen Überblick zu den wichtigsten Fragestellungen geben.
Folgende Inhalte stehen unter anderem im Fokus:
· Abgrenzung private und gewerbliche Nutzung
· Urheberrecht
· Datenschutzrecht
· Recht am eigenen Bild
· Impressum
· Versand elektronischer Werbung
· Haftung für Inhalte und Links
Um eine verbindliche Anmeldung spätestens drei Werktage vor dem Termin wird aus organisatorischen Gründen gebeten (https://events.ihk-siegen.de/termine/973).
Workshop "Der richtige Umgang mit dem Kunden"
Die Gemeinde Neunkirchen bietet den örtlichen Einzelhändlern ein kostenloses Verkaufsseminar mit Ute Gummersbach-Muth (http://www.poscoach.de) an. Unter dem Titel "Der richtige Umgang mit dem Kunden" gibt die Referentin mehrere kurze Impulse, an die sich jeweils ein Austausch in entspannter Atmosphäre anschließt. So fließen Theorie und Praxis zusammen und es werden Lösungsansätze erarbeitet, die sofort in Maßnahmen umgesetzt werden können. Das Ziel: Gemeinsam inspirierende Ideen für den "Point of Sale" entwickeln.
Eine Anmeldung bei Boris Edelmann ist erforderlich. Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 15 Personen begrenzt.
